Le succès de Cancer Info Service

Lancée dans le cadre du plan cancer, la ligne d’informationCancer Info Service (0 810 810821) tire un bilan de sa première annéed’activité. Ouvert le 22 mars 2004 et géré parla Ligue nationale contre le cancer, ce service consiste nonseulement à offrir un accès facilité àune information objective et validée mais aussi àapporter une écoute destinée à romprel’isolement des patients et de leurs proches, pour les aider auquotidien dans leur combat contre cette maladie.
Avec déjà 35 000 questions posées, la ligne aapporté des réponses à un vasteéventail d’interrogations. D’après un sondage desatisfaction, plus de 95 % des appelants sondésconseilleraient à l’un de leurs proches d’appeler cetteligne.Au coeur des sujets de préoccupation : les cancersféminins, (en tête avec près de 15 % desquestions), les cancers digestifs et hépatiques (9,5 %) etles cancers masculins (plus de 7 %). De nombreuses questions sontcentrées aussi sur les traitements (plus de 10 %), et lalégislation – au travail, prêts, assurance…(près de 12 %).Près de 20 % des appels ont donné lieu à untransfert vers la cellule de soutien composée depsychologues cliniciens. Car Cancer Info Service est aussilà pour rompre l’isolement et la chape du silence que viventles patients ou leurs proches.De son côté, le Ministre de la santé arappelé que « Le cancer tue en France 150 000personnes chaque année. C’est-à-dire plus de 400décès chaque jour ! Un homme sur trois et une femmesur quatre décèderont d’un cancer » et asouligné la nécessité d’une aide pour lespatients mais également pour les proches « Lespatients, leur famille et leurs proches attendent une plus grandeécoute, un plus grand respect de la personne, unaccompagnement qui aille au-delà des soins techniques». Par ailleurs, il a annoncé que ce mêmeservice assurerait d’ici quelques jours la Ligne d’information surla Fin de Vie et les soins palliatifs prévue dans la loi surla fin de vie approuvée le 12 avril par le Sénat.Source : Conférence de presse de Cancer info service

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